春节期间，一知名游泳运动员在租车旅游途中遇到了“黑车”勒索。在名人效应加数百万粉丝的“洪荒之力”下，短短两个小时当地政府就为她解决了问题，“黑车”司机被罚。速度快，处罚严，体现了相关部门对旅游市场乱象的零容忍态度以及对消费者权益保护的高度重视，值得肯定。

　　在人们看来，评判一个地方旅游环境好不好，一看旅游侵权行为发生得多不多，二看监管部门处理投诉的速度快不快。

　　净化旅游市场离不开市场化机制的调节。仅靠人盯人震慑经营者，靠爱城如家的情怀和诚信经营的道德感约束经营者，短期内会有效果，但长期有可能会出纰漏。只有弄明白从业者为什么敢宰客、为什么能宰客，才能最大程度避免问题反复出现。旅游是个链条长、涉及面广的产业，没有什么妙招能一劳永逸解决问题。把“洪荒之力”用于鼓励市场化、法治化竞争，加强外部监管和激发内生动力，在动态调整中实现旅游市场的健康有序发展，才能让每一场旅行如期待的那样惬意。

　　——摘自2月21日《经济日报》

　　（作者佘颖）