本报讯  通讯员张楼、姚金平、吴俊亨报道：8月15日，昌吉市“吉事通”网上问政平台上线试运行。当天，昌吉市举办了培训班，向各部门、乡镇和街道的工作人员讲解平台操作流程和实用技巧，推动网上政务服务工作规范化、标准化和高效化。

　　“吉事通”网上问政平台是昌吉市委、市政府了解社会态势、汇集网络民智、了解网络民意的重要渠道，也是百姓行使知情权、参与权、表达权与监督权的重要平台。昌吉农高区、昌吉高新区及市直各部门共65家相关单位全部纳入问政范围，市民只需动动手指，就能向“吉事通”问政平台反映意见、建议和困难诉求，昌吉市专门成立问政办公室，认真做好平台反映问题的流转和转办工作。昌吉市委社会工作部副部长曾福国说：“我们会及时研判并解决运行过程中遇到的各类问题，力争在本月底实现全面开通受理，解决好群众的急难愁盼问题。”

　　培训会明确了“吉事通”网上问政平台的管理流程、处理机制以及各受理单位的职责，并向各单位的平台管理员详细讲解了问政平台的操作流程，即群众在平台上反映诉求后，会第一时间反馈到“吉事通”问政办公室协调相关职能部门进行“派单”，责任单位“接单”后“即时响应，及时办理”，形成问题诉求收集转交、分类转办、跟踪督办、网上发布、宣传报道“五步闭环”工作机制。

　　昌吉市融媒体中心副主任范磊说：“我们是‘吉事通’政务服务问政前端平台的管理单位，负责迅速受理群众诉求并反馈到‘吉事通’问政办公室，进行转办。我们会充分发挥媒体监督的作用，对问政效果明显、群众反响良好的正面案例宣传推介；对解决效果不好、措施落实不力的问题，适时开展通报、批评、曝光。”