□本报记者 廖冬云  通讯员 腾欢

　　根深才能叶茂，本固才能枝繁。从警13年，奇台县公安局东门派出所教导员吴菲如同一棵挺拔的白杨，扎根基层这片广袤的土地。烈日下、寒风中，迎晨曦、披星月，吴菲在日复一日的奔波中书写不凡，在漫长的岁月里守望初心。

　　9月19日，吴菲早早来到单位，开始一天的工作。他仔细整理着桌上的文件，眼神专注而坚定。警服整洁笔挺，警徽闪耀着光芒，仿佛诉说着他的使命与担当。“妥善处理好群众纠纷，是检验基层民警服务群众的‘试金石’。只要诚心诚意地替群众着想，就没有解不开的疙瘩。”吴菲是这么说的，也是这么做的。

　　从警13年来，他先后荣立自治区个人二等功1次，分别荣立昌吉州、奇台县个人三等功1次，两次被评为奇台县优秀共产党员，记个人嘉奖4次。

　　将群众的事放在心上

　　“群众的事再小也是大事，只有设身处地为他们着想，才能赢得他们的信任和支持。”这是吴菲常说的一句话。面对来访群众，一杯热茶、几把椅子，是吴菲解决矛盾纠纷的“锦囊妙计”。

　　2022年4月，东门派出所成立了以吴菲命名的“小吴解忧调解室”。吴菲充分发挥自己“人熟、地熟、情况熟、业务熟”的优势，坚持“用百姓的方法解决百姓的事情”，及时妥善处理各类热点、难点问题，深受群众好评。

　　走进“小吴解忧调解室”，桌上的绿植郁郁葱葱。吴菲告诉记者，现如今，调解室已经由1个人扩充为31人，有民警、律师、人民调解员，群众可以根据自己的需求选择调解员。

　　“吴警官，有26位务工人员在我们宾馆住了20天了，他们总以工程延期为由拖欠房费，您能不能帮忙解决这个问题？”2022年4月，辖区某宾馆负责人张某来到“小吴解忧调解室”寻求帮助。

　　吴菲了解情况后，一方面顾及务工人员生活不易，一方面考虑到宾馆经营困难，多次打电话联系工程负责人解决工程款问题，并与宾馆负责人协商适当减免部分住宿费。

　　经过3天的协调沟通，工程负责人为26名务工人员结清了工程款，务工人员也支付了10000余元的住宿费。为表感激，宾馆负责人给吴菲赠送了一面印有“人民公仆为人民，感谢人民好警察”字样的锦旗。这是“小吴解忧调解室”成立后，调处成功的第一起纠纷。

　　近年来，东门派出所排查化解各类矛盾纠纷300余起，调解成功率99.3%，未产生一起因调解不及时、处理不公而上访的事件，以及因调解不当而导致升级的民转刑案件。

　　让群众感受到实实在在的温暖

　　“有什么需要，随时找我。”这是吴菲对辖区居民常说的一句话。

　　2023年8月，吴菲带领东门派出所民警开展流动人口排查工作时，发现辖区居民李某精神异常，其老家在四川省广元市，十几年前，来疆务工时与家人走散，一直没有办理身份证。吴菲将李某带回派出所了解情况，通过多方联系，找到了他远在四川的叔叔，帮助李某返回家乡办理了身份证。

　　2023年10月，吴菲接到群众齐某求助，称其在2011年5月21日、6月7日的两起案件中身份信息被冒用，导致其存在违法记录，影响了个人的工作和生活。吴菲利用10天时间，调取案件档案、多方取证、逐级上报，删除了齐某身份被冒用的违法犯罪信息，解决了困扰齐某多年的问题。齐某连续两次在县长信箱中表扬吴菲，表达感激之情。

　　有人曾问吴菲：“为了老百姓这些鸡毛蒜皮的事，整天忙得火急火燎的，图个啥？”吴菲坚定地回答：“如果我提供的一次帮助，能换来辖区群众的安宁快乐，我的工作就有价值。”

　　是好兄弟更是好战友

　　“日留片刻反思，可曾敬业，常退三分自警，是否勤廉。”吴菲始终把这句话当作座右铭。为了更好地提升团队的凝聚力和战斗力，吴菲利用闲暇时间与民辅警谈心，想方设法解决他们的实际困难，以实际行动关心爱护民辅警，营造出全警想干事、干好事的良好氛围。

　　为激发民辅警的工作热情，提升全警战斗力，吴菲全面落实“领导挂钩”责任制，坚持有事一起干、有案一起办、有困难一起上。在同事眼中，他是工作中的战友，更是生活中的兄弟。

　　为切实提高全警实战练兵和执法规范化建设水平，吴菲在东门派出所全面开展警务技能实战训练，围绕“缺什么练什么”的训练目标，打造出了一支讲党性、有血性、勇担当的警队。东门派出所在奇台县公安局实战比武竞赛中6个项目均位列第一，多名民警成为奇台县公安局公安业务标兵。在吴菲的带领下，近年来，东门派出所先后荣立集体二等功、集体三等功，获得执法示范单位、十佳派出所、消防先进派出所和先进集体等荣誉称号。

　　傍晚，夕阳的余晖洒在吴菲的身上，他仍在街头巷尾穿梭。他的脚步坚定而有力，每一步都承载着对群众的承诺和责任，他用自己的实际行动守护着一方百姓的平安。