□本报记者  杨鹤

　　呼图壁县大丰镇新丰社区下辖馨丰、昌恒、富民3个小区。前两年，每到春季，昌恒小区住宅楼顶雪水下渗，居民频繁向社区反映楼顶漏水问题。因找不到房地产开发商，房产证缺失，没有房屋维修基金，11栋楼顶层住户屋顶漏水这一“老大难”问题始终没能得到解决。

　　“都不敢让亲戚朋友来家里做客，屋顶老掉墙皮，墙面上都是大花水印……”昌恒小区居民陈润杰说，2022年，所有顶层住户一起向大丰镇人大代表反映了楼顶漏水问题。

　　去年初，大丰镇第十一届人民代表大会第三次会议将“关于改造维修大丰镇新丰社区（昌恒东区）楼顶漏水”列为一项议案，作为民生“微实事”项目，投入10万元资金加以交办实施。

　　与此同时，大丰镇人大代表走访群众时发现了新的问题。按建成年份看，建于2012年的昌恒小区并不是老旧小区，有11栋240多户住户，但问题很多，由于长期无物业管理，垃圾堆积如山，绿化带杂草丛生，路面破烂不平，单元门破旧不堪，居民总是“飞线”充电，存在安全隐患。

　　5位乡镇人大代表提议对接专业物业公司来管理小区，完善小区的服务，美化小区居民的居住环境。但引入物业公司容易，关键是如何留住物业公司？此前，大丰镇党委、政府先后协调3家物业公司入驻新丰社区，但居民对物业公司服务不认可，物业公司经营困难，最长的只干了7个月就撤走了。

　　经过社区居委会、乡镇人大代表一次次入户宣传、征求意见，最终新丰社区居民全部同意，并签订物业合同，昱鼎安物业管理公司入驻新丰社区。从此，新丰社区的物业管理走上正轨。

　　今年67岁的肖国庆是呼图壁县大丰镇新丰社区富民小区的居民，前几年，他将土地流转后四处奔波打工。2023年8月，昱鼎安物业管理公司成立，肖国庆顺利入职，承担着新丰社区昌恒、富民两个小区的物业管理工作。

　　近日，记者来到新丰社区的昌恒小区、富民小区，只见这里路面平坦干净，老人坐在路旁凉亭中聊天喝茶……肖国庆和公司的另外两名职工一起打扫小区卫生，物业办公室里的监控系统每时每刻监视着小区各个角落的情况。

　　“我们公司去年采取‘先服务后收费’的形式开展工作，取得了居民的信任，由于我们工作到位，今年好多居民早早就缴了物业费。”肖国庆说，现在小区旧貌换新颜，居民反映特别好，物业人员也更有信心做好物业服务工作。

　　“自从这家物业公司进驻我们小区以后，小区真是大变样，环境越来越好。好多居民也有了‘主人翁’意识，自觉维护小区的环境，出言制止不文明行为。现在不主动缴物业费，我自己心里都过意不去。”小区环境的改善让在昌恒小区住了11年的唐贵萍大发感慨。

　　“群众有诉求，人大有回应。现在新丰社区有了新面貌、新变化，民生‘微实事’项目发挥了很大的作用。”呼图壁县大丰镇党委委员、人大主席张镨文介绍，民生“微实事”项目的设立，就是为了解决群众眼下最关心、最迫切、最直接的民生难题，大丰镇人大要贯彻落实好党的二十届三中全会精神，发展好全过程人民民主，将群众反映的“问题清单”转化为部门的“履职清单”，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。

　　今年年初，大丰镇人大又通过民生“微实事”项目，为新丰社区两个小区建设了300平方米的充电棚和值班室等设施，昱鼎安物业管理公司又为居民安装了新能源汽车充电桩，提供免费维修水管服务，小区居民幸福感不断提升。