本报讯 记者廖冬云、通讯员赵晶报道:接到“抖音客服”电话,“好心”帮你关闭直播权限,声称如不关闭每月会扣除服务费。近日,昌吉市居民林某(化名)就遭遇了此类诈骗,幸好昌吉市公安局刑事侦查大队民警及时为其挽回4万余元经济损失。
10月7日15时,林某在家中接到自称是“抖音客服”工作人员的电话,对方声称林某的抖音账号开通了直播权限,该服务目前处于自动续费状态,如不取消,每月月底将会从抖音绑定的银行卡账户内自动扣款2000元。如需要取消,“抖音客服”可指导操作。
林某原本半信半疑,可在对方准确报出他的真实姓名和身份证号码后,他就放下了戒备,连忙询问“抖音客服”如何取消自动续费。“抖音客服”称先要审查林某的银行账号,林某按照对方指导下载某APP,进入对方发送的会议号,与对方开启视频通话,根据对方提示打开银行APP,进行小额转款操作,测试银行卡能否正常使用。“抖音客服”通过视频看到林某银行卡密码后,通过林某验证码,登录其手机银行APP,将其银行卡内49875元转出。直到林某收到手机转账信息,才意识到被骗,遂报警。
接警后,昌吉市公安局刑事侦查大队办案民警迅速对案件进行精准分析,查看交易明细,并立即联系银行进行冻结止付,为林某追回被骗资金44875元,剩余被骗款仍在继续追缴当中。
10月18日,林某将一面印有“为民解忧 办案神速”字样的锦旗送到了昌吉市公安局刑事侦查大队,对民警快速为其挽损表示感谢。
警方提示:接到自称客服的来电,请勿轻易相信,可以通过正规渠道获取官方电话核实。不要在客服指导下操作手机银行APP,所谓的“取消功能”都是诈骗话术,是哄骗受害人向陌生账户转账的障眼法。任何平台客服主动告知用户如不关闭某些业务、不消除金融金条、不修改个人信息就会导致个人征信受影响或每月自动扣费等后果时,要主动联系官方客服核实,一定要提高警惕,谨防上当受骗;一定不要与陌生人“屏幕共享”,不给不法分子可乘之机。