本报讯 通讯员胡伟杰、谷雅萍、李丹报道:近年来,玛纳斯县政务服务中心从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。
11月27日,玛纳斯县六户地镇三岔坪村村民富玉荣在县政务服务中心工作人员的帮助下,办理了个体户设立登记业务。以往办理此项业务最少需要3个工作日,现在压缩了申请、受理、审核等流程,仅20分钟就办完了。“工作人员特别热情,耐心讲解,很快就办完了,节省了不少时间。”富玉荣说。
为更好地满足企业、群众办事需求,该县政务服务中心扎实推进事项标准化和流程再造,进一步减环节、减材料、减时限、减跑动,让数据多跑路、快跑路,不断提高服务效能。玛纳斯县政务服务中心工作人员汪闰林说:“目前,自治区推进的企业信息变更一件事、新生儿出生一件事、残疾人一件事等13个‘高效办成一件事’,均可在综合窗口办理。群众和企业也可以通过新疆政务服务网、微信小程序、新企办APP等进行网上申请,不用在多个部门之间来回奔波、反复提交材料,降低了办事成本。”
截至目前,玛纳斯县在自治区一体化在线政务服务平台认领发布了1129项政务服务事项,依托新服办APP、新疆智慧人社、新疆公安微警务等平台,138项政务服务事项“证照免提交”,实现了办事流程更优、办事材料更简、办事成本更小、企业群众办事体验更好。
玛纳斯县政务服务中心主任艾尼瓦尔·艾合买提说:“我们持续落实‘高效办成一件事’,以更加务实的举措服务企业和群众,促进政务服务标准化、规范化、便利化,不断提升企业和群众的办事满意度、获得感。”