□本报记者 付小芳
1月28日正值除夕,当许多人沉浸在与家人团聚的美好时光中时,仍有一群人骑着三轮车穿梭在大街小巷。为快速送达人们在网上购买的物品,他们坚守岗位,在奔波中传递着年味与温暖。
卸车、扫码、分拣、装车……当天8时许,在新疆顺丰速运有限公司昌吉市飞马分公司新天地速运营业点,快递员曹飞和几名同事开启了一天忙碌的工作。
“春节期间,快递派送量比较大,顾客的快递大多是必需品或是寄给家人的新年礼物,我们得尽快送达。”曹飞一边忙着手上的活,一边向记者介绍。春节期间,这个营业点的部分员工回家过年了,他和其他几位同事自愿坚守岗位。为了保障快递及时送达,每位快递员每天都得派送2个人的快递量,仅他一个人就负责8个小区的快递派送工作。
曹飞很快便将堆积如山的快递按照区域进行了分类,然后快速装车,准备送往他所负责的派送区。
“您好,您的快递到了,请问您在家吗?”当日,在昌吉市时代新城小区门口,曹飞根据快递的摆放顺序依次给顾客打电话,并按照顾客要求将快递送到顾客家中。如果顾客不在家,他还会根据顾客要求,将快递放到小区菜店或就近商铺,并做好标记。
“新年好,小伙子过年还在送快递,辛苦了!”“谢谢你,没想到这么快就收到了快递,祝你新年快乐!”在派送快递期间,曹飞总被一句句不经意的关心和问候所打动,心里暖暖的。
当天天气虽然寒冷,但几趟快递送完,曹飞早已热得满头大汗。从9时30分出发派送快递,一直到14时30分,5个小时中,曹飞忙得顾不上喝一口热水。午休时间,曹飞在派送点附近匆匆吃完午饭,又马不停蹄地投入到工作中去。截至当天18时,曹飞共派送了140多件快递。
尽管春节期间派送任务繁重,但对于曹飞来说,早已习以为常。“快递行业本来就属于服务行业,无论是节假日还是平常日子,我们都应该尽心尽力服务好顾客。公司给予我们一定的福利保障,后期还能错峰调休,还是挺不错的。”曹飞说,春节假期坚守岗位,家人都很支持他,白天忙碌,晚上下班后,他就可以和家人团聚了。
谈及新年打算,曹飞说:“新的一年,希望家人身体健康,我能多挣一点钱,给家人更好的生活保障。”