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用“绣花功夫”办好“关键小事”

  □马瑜

  继2024年在全州首次推出10项“小而美”医疗惠民项目后,近日,昌吉州公布了新一轮10项“小而美”医疗惠民项目,每一项都聚焦群众就医过程中的实际需求和痛点,以“绣花功夫”把准民生之急,落到民生之实。

  从线上医保结算到“零差价”便民药房,从远端急救站点到“健康小屋”,这些看似零碎的举措,实则编织成一张覆盖城乡的“健康安全网”,将改革的针脚精准扎入群众就医的细微褶皱处,让群众在就医的每一个环节都能触摸到实打实的获得感。

  以线上医保结算为例,截至2024年年底,全州16家二级以上公立医院全部实现线上医保结算,结算次数达到9.58万次。这一数据背后,是患者在医院就诊与结算时“数据多跑路、群众少跑腿”的切实便利。而在急救领域,乡镇远端急救站点24小时待命,能够做到3分钟内迅速出诊,仅昌吉市人民医院总医院六工镇分院一年内便完成急性阑尾炎等急症救治百余例,真正将“黄金抢救时间”从理论转化为生命希望。昌吉州二级公立医疗机构全部开设“零差价”便民药房,全部实行药品零差价销售,让群众可以用最低的价格、最便捷的流程买到治病的良药。

  这些“小而美”医疗惠民项目之所以能引发共鸣,关键在于其精准锁定民生痛点。通过整合身份证、医保码等多重身份识别,推进“多卡合一”流程再造,将患者候诊时间大大缩短;40个“健康小屋”深入牧区村落,30个远端急救站点延伸至全州偏远农牧区,把服务送至群众家门口,这些举措精准对应了“最后一公里”的服务盲区。

  今年的10项“小而美”医疗惠民项目中,惠民的针脚更加细致:州县两级二级以上公立医院将全部在门诊设置“一站式服务中心”;全州公立医院实现电子健康卡与医保电子凭证“多码协同”,州县级医院“掌医”与健康云平台同步维护,让群众能够在手机端全流程看病就医;“全院一张床”管理试点将打破科室间床位壁垒,让患者及时住院治疗;医共体内双向转诊机制的完善,让更多群众享受到分级诊疗的便捷;互联网医院“视频问诊”服务,通过线上处方、快递送药等方式,让群众足不出户看病……

  不追“大而全”,专注“小而美”,真正的惠民工程在于能否精准对接群众最急迫的“小”需求。当远端急救站点的救护车灯照亮乡村夜路,当每位慢性病患者从药价标签上看到实实在在的降幅,这些细微处的改变,正在书写新时代医疗改革的“昌吉答卷”。

  “致广大而尽精微”是干事创业重要的方法论。惠民项目涉及内容越具体,就越要注重群众的需求和感受,这是一种承载着民生之重的考验。办好惠民实事,需要统筹推进“大写意”和“小而美”,需要各级党委、政府摆正政绩观,问需于民,不盲目追高求大,要从大处着眼、小处着手,以“绣花功夫”办好“关键小事”,真正将民生工作落细落实、积微成著。