本报讯  通讯员姚金平、马勇报道：近日，昌吉市建国路街道融锦社区干部古丽仙在走访入户时发现辖区路面塌陷、井盖破损的情况，可能对居民的出行带来危险，她立即拍照并登录“吉事通”政务服务平台，打开“乡街派单 部门接单”模块，上报了这条线索。3分钟这条线索就被审阅，10分钟就被转办，1天后该问题就得到了有效解决。

　　近年来，昌吉市持续深化“乡街派单、部门接单”机制，着力破解城市基层治理“单个部门难执法、多个部门难协调”和“街道看得见管不了、部门管得了看不见”等难题，切实打通城市基层治理“最后一公里”。昌吉市建国路街道党工委书记魏小星说：“现在通过小程序就可以随时随地把问题线索提交给相应的部门单位，有效调动各类资源力量去解决问题，既提升了办事效率，也得到了群众的认可。”

　　自“吉事通”政务服务平台增设“乡街派单 部门接单”模块后，基层干部随时随地发现问题都可以上传，目前已形成良性循环，平台网格发现问题多了、群众投诉建议少了。截至目前，昌吉市已主动收集办理各类问题线索717件，有效推动了“接诉即办”向“未诉先办”的积极转变。