□本报记者 廖冬云 通讯员 古丽娜孜
近日,昌吉市公安局阿什里派出所的“阿纳尔”流动调解室的民警和调解员一大清早就忙活起来了。当天,他们联合昌吉市阿什里乡二道水村村委会成功调解了一起牧民之间的纠纷,把矛盾化解在了“家门口”。
事情是这样的:牧民道某和哈某因为放羊的事儿闹掰了。此前,道某给哈某放羊,说好一个月3500元工资。结果,道某不小心弄丢了3只羊,哈某不乐意了,不但扣了工资,还让道某赔羊。俩人吵得不可开交,最后报了警。
阿什里派出所“阿纳尔”流动调解室民警赶到后,没急着下结论,而是耐心听双方陈述事实。详细了解情况后,民警从情理法三方面给道某和哈某做工作。最后,哈某同意给道某1000元工资,剩下的2500元就视作赔羊的钱。一场纠纷就这么解决了。
这样接地气的矛盾调解,在阿什里乡经常可见。辖区居民以放牧为生,居住分散,针对辖区居民点多、线长、面广的实际,为进一步方便牧民群众,昌吉市公安局阿什里派出所本着“便民、为民、利民”的服务理念,在2023年1月成立“阿纳尔”流动调解室,矛盾出在哪儿,调解员就跟到哪儿。流动调解室的名字源于音译,意为“石榴籽”。“阿纳尔”流动调解室坚持和发展新时代“枫桥经验”,主动延伸调解服务触角,减轻当事人诉累,提升实质解纷效率,用最小调解成本最快化解矛盾纠纷,切实保障当事人合法权益,真正实现案结事了。2024年,“阿纳尔”流动调解室共解决纠纷262起。
为回应牧民对矛盾纠纷调解的多元化需求,阿什里派出所整合公安、司法、人大代表、党代表、政协委员、“阿纳尔”党员先锋队、网格员等力量,壮大调解员队伍,从最初的21名工作人员扩充到如今的45人,并加强激励,对调处案件分类给予差额补助,年底评选优秀调解员给予一次性奖励,充分调动调解员的工作积极性和主动性。
调解室还定了个规矩:每天排查一次,每月开一次会,每起纠纷都要有结果。调解成功的案子,还会整理成档案,方便以后参考。遇到难题,司法所、村委会一起出面,集中力量解决。
“阿纳尔”流动调解室还将继续为农牧民做好矛盾纠纷调解工作,他们的目标很简单——用最小的成本、最快的速度把矛盾解决在基层,让牧民们安心过日子。