本报讯  通讯员张嘉涵报道：3月11日16时许，昌吉市公安局绿洲路派出所西域社区警务室民警接到辖区建设银行营业部反映称，一位女士疑似遭遇电信网络诈骗，正在银行柜台要求转账。接警后，值班民警立即赶往现场。

　　据李女士口述，当天她接到一个自称“抖音客服”的电话，对方称其开通了抖音会员，如不立即关闭将每月自动扣费。李女士信以为真，按照对方的指示，下载了一款名为“心桥”的聊天软件，并准备将建设银行卡内的14000元转账至对方提供的“安全账户”。

　　“这是典型的冒充客服进行电信诈骗！”了解情况后，民警立即劝阻李女士停止转账操作，并耐心向其讲解此类诈骗的常见套路。“诈骗分子通常会冒充知名平台客服，以‘关闭会员’‘取消订单’等为由，诱导受害人下载不明软件，进行屏幕共享或转账汇款，索要验证码，最终达到诈骗钱财的目的。”民警给李女士解释。

　　“他们说其他卡不安全，让我把钱转到四大行的卡上，我还以为是真的……”李女士恍然大悟，连连向民警道谢。民警随即指导李女士下载安装国家反诈中心APP，并开启了预警功能。

　　昌吉市公安局绿洲路派出所西域社区警务室民警赵自保说：“我们将进一步加大防范电信网络诈骗的宣传力度，让更多居民了解电信网络诈骗的套路，提高防诈反诈意识，更有效地防范各类电信网络诈骗。”