本报讯 通讯员曾宪涛、张亚茹报道：连日来，木垒县全面启动2025年春季旅游从业人员服务技能“大学习、大轮训”活动，旨在全方位提升旅游从业人员的专业素养和服务水平，推动全县旅游服务质量实现新跨越。
本次活动致力于实现乡村旅游从业人员培训的全覆盖。木垒县邀请旅游行业专家和资深实操讲师，深入各乡镇开展面对面教学。讲师们通过剖析真实案例、分享行业经验，助力从业人员理解服务细节，强化服务意识，提升实操能力。
培训课程紧密围绕乡村旅游服务的核心需求，设置了标准化服务礼仪规范、沟通技巧、旅游安全应急处理、乡村特色服务创新及数字化服务应用能力五大模块。采用“理论教学+情景模拟+实战演练”三维教学模式，帮助参训人员熟练掌握规范化服务流程，提升应急处置能力与特色服务水平。此举不仅为木垒县打造高品质乡村旅游服务体系筑牢了人才根基，也为即将到来的旅游旺季提供了有力的专业支持。