本报讯 通讯员冯紫卫、祁文磊报道:年初以来,昌吉州住房公积金管理中心呼图壁管理部将服务窗口进一步前移,把公积金业务直接办到了企业“家门口”。
为了给当地营商环境添活力,昌吉州住房公积金管理中心呼图壁管理部全力提升“助企惠企”服务效能。工作人员主动与有意向建立公积金缴存账户的企业对接,迅速搭建工作联系群,第一时间将最新政策资料精准送达。得知呼图壁县西沟煤炭有限责任公司有开户需求后,管理部迅速组建服务小队奔赴企业,开启现场办公模式,为205名职工办理公积金开户业务。呼图壁县西沟煤炭有限责任公司办公室主任王一龙说:“这次上门服务,不仅为我们节省了时间和精力,还带来了政策解读。”
业务办理过程中,工作人员不仅详细解答企业经办人关于单位网厅操作流程、汇缴、补缴、缴存基数调整等业务方面的疑问,还现场演示了相关操作,确保企业缴存流程高效顺畅。同时,向企业经办人和职工讲解了《昌吉州住房公积金管理中心关于进一步支持刚性和改善性住房需求十条措施》,解答了职工关心的问题。呼图壁县西沟煤炭有限责任公司人事刘洁茹说:“以前我们办业务要去县城,现在是业务部门工作人员主动深入企业开展服务,特别方便。”
近年来,昌吉州住房公积金管理中心呼图壁管理部坚持探索创新,推动服务模式从“群众追着找服务”向“主动上门送服务”转变。今年截至目前,管理部已累计为全县5家企业近2400名职工提供上门服务,真正打通了公积金服务的“最后一公里”,让窗口服务“扎根”企业一线。昌吉州住房公积金管理中心呼图壁管理部主任蒋蓉表示,将进一步提升责任意识和服务水平,紧紧围绕缴存企业和办事职工的所需所盼,推行“提前介入辅导经办人—主动上门开户建缴”模式,常态化开展送政策、送服务活动,用实际行动提升企业和职工的满意度和获得感,为呼图壁县优化营商环境作出更大贡献。