本报讯  通讯员刘琳琳、冶佳梅报道：4月15日，工商银行昌吉阜康支行以专业高效的服务完成一笔特殊业务，赢得客户高度赞誉。

　　当天上午，正值业务办理高峰期，张女士携带2000枚1元硬币前来办理存款业务。面对客户的需求，客服经理立即启动紧急预案，在确保其他业务不受影响的前提下，协调增开临时窗口分流客户，同时组织专人按照标准化流程进行硬币清点。工作人员采用“十枚一摞，五十枚一卷”的专业手法快速清点，不到30分钟就准确完成了清点存兑工作。

　　“之前还担心这么多硬币要耽误很久，没想到这么快就办好了！”张女士对银行的高效服务赞不绝口。在业务办理过程中，工作人员了解到这些硬币是张女士经营的新能源汽车充电站的日常收入，当即为其推荐“零钱预约服务”，告知下次可提前预约开通绿色通道节省时间，同时详细介绍了在此办理对公账户的优惠政策。张女士在服务评价器上按下“非常满意”，表示将考虑把充电站的结算账户转入工商银行，并推荐同行、朋友前来办理业务。

　　该行负责人表示，此次服务不仅解决了客户的燃眉之急，更赢得了客户的长期信任。工商银行昌吉阜康支行将继续优化服务流程，以实际行动践行“金融为民”的服务理念。