本报讯 通讯员胡伟杰、李发玉报道:4月30日,玛纳斯县包家店镇塔西河村村民寇学峰来到国网玛纳斯县供电公司中心营业厅,办理棉花地抽水灌溉用电业务。在工作人员的协助下,他通过“网上国网”APP快速完成了用电申请。当天,客户经理就为其办理了高压新装业务。
“通过工作人员的指导,用手机就能申请,既方便又快捷,服务太周到了。”寇学峰说。
随着春耕春播全面展开,国网玛纳斯县供电公司组织工作人员深入田间地头,为农户讲解春耕浇灌用电安全注意事项,及时纠正私拉乱接等不规范用电行为,从源头消除安全隐患。为保障春耕用电,该公司积极行动,按照属地化管理原则,加强对田间变压器、35千伏线路等电力设施的巡检维护,同时,将便民服务作为工作重点。
针对灌溉期用电负荷突增的情况,该公司进一步加大安全用电宣传,加强现场安全用电管理,设立了24小时服务热线。同时,通过定期走访,及时掌握群众对供电服务的满意度和用电需求,切实解决各类用电难题,让优质服务真正落到实处。