本报讯 通讯员曹蓓蓓、梁志勇报道:6月7日,准东公安分局五彩湾便民警务站成功帮助两名在疆旅游的外国游客摆脱困境,顺利开启下一站旅程。
当日下午,警务站民警在辖区巡逻时发现,两名外国游客在路边神色焦急、徘徊不前,民警立即上前询问。因语言不通,民警使用翻译软件尝试沟通,但始终无法获取准确信息。为快速了解两名外国游客遇到的问题,民警联系了通晓英语的家属协助翻译。经沟通确认:两名游客计划环球旅行,需从新疆阿勒泰前往蒙古。但他们对当地交通信息一无所知,且身上携带的现金不足,一时陷入了茫然无助的境地。
了解情况后,民警第一时间查询当日及次日前往阿勒泰的交通信息,协调相关部门成功帮其购买了次日早上的火车票。考虑到当日天色已晚,且二人需赶早上的火车,警务站协调安排了就近的酒店并为其垫付当晚的住宿费用。
在将外国游客送往酒店入住时,为防止后续行程中再遇沟通困难,民警还留下了个人联系方式。次日9时,民警按时将两位游客送至车站,确认二人顺利登车后离开。
分别之际,两位外国游客被中国警察高效、热情、专业的帮助深深打动,激动地连连竖起大拇指,并用刚学会的中文表达感激:“谢谢你们,中国警察!”