为深入贯彻国务院关于优化政务服务的指导意见,落实区州党委、政府优化营商环境的安排部署,昌吉政务服务中心于2025年7月1日起正式开启延时预约服务模式。
一、贴心服务,满足多元需求
此次延时预约服务,坚持以人民为中心,聚焦企业和群众的办事痛点、难点,打造“全时段、全方位、多渠道”的政务服务新格局,让您办事更加便捷、高效。
1.午间不间断:法定工作日周一至周五(10:00-18:30)期间,政务服务中心窗口实行午间不休息服务,让您在午间时段也能顺利办理业务。
2.下班延时办:如果您在下班前尚未办理完毕相关事项,窗口工作人员将主动延长工作时间,直至您的事项完全办理结束,让您办事无后顾之忧。
二、预约服务,轻松搞定周末办事
考虑到部分群众工作日实在抽不开身的情况,昌吉政务服务中心特别推出周六预约办理服务。企业和群众可在周一至周四工作日(10:00-18:30)提前预约,周六(10:30-13:30)(法定节假日除外)即可前来办理预约事项。中心将按照成熟一批公布一批的原则,分批制定并动态管理《昌吉政务服务中心预约服务事项清单》,方便您随时了解可预约的事项范围。
预约方式也十分便捷多样,您可任选其一:
1.电话预约:拨打昌吉州12345政务服务便民热线,告知工作人员您的办事需求及预约时间,即可完成预约。
2.线上预约:登录吉速办微信小程序,点击“在线预约”模块,按照页面提示填写相关信息,就能轻松预约。
3.现场预约:前往昌吉政务服务中心一楼L02、L06综合窗口,现场向工作人员提出预约申请,当场确定预约时间。
预约成功后,您只需按照约定时间段到达昌吉政务服务中心,工作人员将为您高效办理各项服务事项。如果未按时到达,系统将视为自动取消预约。
三、强力保障,确保服务落地见效
昌吉州数发局将积极组织协调,分批次梳理、公布预约服务事项清单,明确事项名称、办理地点、预约方式、咨询电话等关键信息,并实行动态调整。建立工作台账,定期梳理、分析延时预约服务期间的堵点难点,不断丰富服务内容,优化服务模式。加强与相关窗口单位的沟通协调,保障延时预约服务工作稳步、有序开展。
昌吉政务服务中心延时预约服务的推行,是政务服务领域的一大进步,让服务更贴近民生,切实解决了企业群众办事的时间难题。
来源:昌吉日报微信公众号