本报讯  通讯员杨涛报道：近日，在阜康市政务服务中心，一场以“优服务、促提升，营商环境‘体验官’在行动”为主题的局长换位体验走流程活动在此开展。阜康市纪委监委、发改委等多个部门负责人通过“亲身体验+现场点评”的方式，为营商环境“把脉问诊”。

　　活动中，“体验官”们先后走访税务、公安等业务窗口，详细了解住建、市场监管等高频率服务窗口的运行机制，全方位熟悉政务服务流程。在不动产业务窗口，阜康市自然资源局主要领导以普通群众身份模拟办理不动产证，从用户视角切身体验服务全流程。

　　阜康市自然资源局党组副书记、局长马博说：“我们将认真总结经验，进一步简化办事流程，努力实现‘只跑一次’，让群众办事更省心、更舒心。”

　　此次换位体验活动通过沉浸式、互动式调研，使各部门负责人更直观地感知一线服务状况，精准识别服务中的堵点、难点，为下一步优化服务流程、提升服务效能、打造更具竞争力和吸引力的一流营商环境指明了方向、增添了动力。阜康市数据资源和政务服务中心党支部书记张科伟说：“目前已有28个部门累计开展‘体验官’活动40次，发现并解决问题36个。”