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调解成功率98% 节约诉讼费180余万

玛纳斯县“碧玉调解”巧解民生“千千结”

  本报讯  通讯员邢振江报道:近年来,玛纳斯县司法局创新打造“碧玉调解”特色服务品牌,推动基层矛盾纠纷化解兼具法理力度与民生温度。

  近日,玛纳斯镇玉缘社区“碧玉·润玉流动调解室”的人民调解员来到园艺场小区居民陈梓陌家中回访,实地查看房屋维修进展情况。去年3月,该小区因供暖设施维修失误引发漏水事件,造成7户居民家中不同程度受损。接到群众诉求后,社区第一时间启动矛盾调处机制,联动人大代表、社区干部、物业公司等组成专项调解小组,通过多次入户、摆事实、讲道理,耐心细致开展调解,最终促成双方达成一致,事件得到圆满解决。

  陈梓陌告诉记者:“调解期间,人大代表、社区书记和网格员多次上门,详细了解情况,认真听取我们的诉求,处理问题非常积极,真正把群众的事放在了心上。我们对处理结果很满意。”

  按照“一镇一特色、一室一品牌、全域一盘棋”的工作思路,玛纳斯县司法局构建以主品牌为引领、多个子品牌协同发力的调解矩阵,已培育6个乡镇区域品牌、1个行业专属品牌和4个个人特色调解品牌,重点聚焦联动调处、流动服务、行业护航、多元共治、区域联调等方向,逐步形成全域覆盖、分工明确、优势互补的调解格局,进一步夯实基层治理根基。

  今年上半年,全县累计排查矛盾隐患2525场次,调处各类纠纷1325件,调解成功率稳定在98%以上,办理司法确认518件,为群众节约诉讼费和律师费共计180余万元,全县未发生“民转刑”案件。

  玛纳斯县司法局基层调解室主任汪峰表示:“‘碧玉调解’已成为基层治理的特色名片,推动我们的调解服务走向专业化、特色化和便民化。下一步,我局将持续深化品牌建设,优化运行机制,延伸服务触角,建强调解队伍,不断擦亮‘碧玉调解’金字招牌,以品牌力量赋能基层治理现代化,护航全县社会和谐稳定和法治建设高质量发展。”