本报讯  记者付小芳报道：为积极应对近期降温天气，昌吉州住建部门与各供热企业迅速行动、协同备战，全面开启御寒模式，保障群众温暖过冬。

　　10月14日上午，在新疆铭顺永邦热能有限公司调度中心，工作人员紧盯电子大屏，实时监测热网循环泵运行状态、供热温度、压力等参数变化。公司总经理徐磊介绍，接到气象预警后，公司提前升温提压、加大蒸汽供应，从源头保障热量充足。同时，安排抢修人员24小时值班值守，保持服务热线全天候畅通，及时受理群众诉求，确保把温暖送到千家万户。

　　当日，在玛纳斯县金昊热力有限公司换热站，热力工人正对供热管网温度、压力及设备运行情况进行细致检查。该公司生产部安全员潘存亮告诉记者：“为应对降温天气，公司已按照相关部署，完成全线管网巡检和检修。后续将根据天气变化，实时调控供热温度，确保居民家中温度达标。”

　　为应对降温降水天气，昌吉州住房和城乡建设局提前部署、周密安排，组织各县市住建部门（城管局）相关工作人员深入供热企业锅炉房、供热站点等区域，重点对供热机组、换热站、供暖管网、阀门仪表等核心供暖设施开展隐患排查，督促供热企业切实落实主体责任，保障供暖系统平稳高效运行。

　　目前，全州共有25家供热企业。截至2025年底，全州总供热面积达8223.43万平方米，拥有供热管网3548千米、换热站1056座。当前，全州各供热企业已全面进入应急保障状态，配齐配强抢修力量，组建专项抢修队伍，实行24小时值班值守制度，全力保障供暖系统安全稳定运行。

　　为高效回应群众关切，各县市住建部门（供热办）及供热企业持续畅通报修、投诉、咨询热线，建立群众诉求快速响应机制，对群众反映的供暖温度不达标、管道漏水、室温异常等问题，实行接诉即办、限时办结、及时反馈，用心用情解决群众供暖难题。

　　针对居民关心的“室温标准”问题，今年10月1日起正式施行的《新疆维吾尔自治区城镇供热条例》第二十九条明确规定：居民热用户认为室内温度不达标的，可以向供热单位提出温度检测要求。供热单位应当在热用户提出温度检测要求后24小时内进行测温，测温时间不得安排在12时至16时进行；双方对测温时间另有约定的，从其约定。

　　昌吉州住建局城市管理保障科科长谢治立表示：“住建部门将常态化开展供暖巡查督导，动态优化供热保障举措，督促企业提前做好能源储备，组织工作人员深入换热站点和居民小区开展抽访测温。同时，做好民意收集、政策解读、应急抢修等服务工作，确保降温期间供热温度稳定、供需平衡，全力守护万家温暖。”

　　昌吉州及各县市（园区） 供热投诉电话

　　昌吉州住建局城市管理保障科监督投诉电话——0994-2338424

　　昌吉市供热办——0994-6528188

　　阜康市供热办——0994-3229083

　　木垒县供热办—— 0994-8229582

　　奇台县供热办——0994-7216740

　　吉木萨尔县供热办——0994-8366355

　　呼图壁县供热办——0994-4535505

　　玛纳斯县供热办——0994-6661201

　　准东经济技术开发区——0994-6959059